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Bestellungen und Rücksendungen

RECHT AUF STORNIERUNG UND RÜCKGABE

Bilablau erlaubt eine Stornierung innerhalb von 30 Tagen (die gesetzliche Frist ist 14 Tage). Die Frist gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten.

Um einen oder mehrere Artikel zu stornieren und zurückzugeben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen über die Stornierung / Rücksendung per E-Mail an hallo@bilablau.com informieren, worauf wir innerhalb von 24 Stunden antworten. Sie können nicht stornieren, indem Sie einfach die Ware zurückweisen, ohne uns darüber in Kenntnis zu setzen.

RÜCKSENDUNGEN

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich an uns zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Kosten der Rücksendung werden von Ihnen als Kunde getragen. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren so verpackt werden, dass sie nicht beschädigt werden. Sie tragen das Risiko als Absender, bis wir die Ware erhalten.

HANDHABUNG VON WAREN ZUR RÜCKSENDUNG

Sie haften nur für den verminderten Wert der Ware, der durch eine andere Handhabung verursacht wird, als dies zur Ermittlung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise erforderlich ist. Mit anderen Worten - Sie können das Produkt in der gleichen Weise testen, als ob Sie es in einem physischen Geschäft tun. Wenn das Produkt über den oben beschriebenen Zustand hinaus getestet wird, werden wir es als gebraucht ansehen, was bedeutet, dass Sie nur einen Teil des Einkaufswertes oder keinen erstattet bekommen, abhängig vom kommerziellen Wert des Produktes.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher das Gleiche tun, wie Sie es in einem physischen Geschäft. Sie müssen das Produkt testen, aber nicht in Gebrauch nehmen. Bei der Verwendung von Pflegeprodukten, Duftstoffen und Kosmetika stellt die Originalverpackung einen wesentlichen Teil des Produktwertes dar. Wir bitten Sie daher, diese mit der Rücksendung zuzusenden.

Bilablau bietet eine Stornierung innerhalb von 30 Tagen an (die gesetzliche Rückgabefrist beträgt 14 Tage). Die Frist gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten. Um ein oder mehrere Produkte zu stornieren und zurückzugeben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen über die Stornierung / Rücksendung per E-Mail an hallo@bilablau.com informieren. Wir bearbeiten Ihr Anliegen Werktags innerhalb von 24 Stunden. Sie können nicht stornieren, indem Sie einfach die Ware zurückweisen, ohne uns darüber informiert zu haben.


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